No Nine Casino, entendemos que o entretenimento digital deve ser sempre uma atividade recreativa e segura. O jogo responsável é um pilar fundamental da nossa plataforma. Comprometemo-nos a proporcionar aos nossos utilizadores um ambiente controlado e ferramentas eficazes para prevenir o desenvolvimento de comportamentos problemáticos relacionados com o jogo.
O acesso ao Nine Casino é estritamente proibido para menores de 18 anos. Realizamos procedimentos de verificação de identidade para garantir que nenhum menor utilize a nossa plataforma. Recomendamos aos pais e tutores o uso de software de filtragem de conteúdos para limitar o acesso dos menores a sites de jogo em dispositivos partilhados.
Para manter o controlo e desfrutar de uma experiência positiva, sugerimos seguir estas diretrizes:
Jogue apenas por diversão, não como uma forma de gerar rendimentos.
Nunca tente recuperar perdas de forma impulsiva.
Jogue unicamente com dinheiro que possa permitir-se perder.
Estabeleça limites de tempo e dinheiro antes de começar.
Não jogue se se sentir sob stress, depressão ou sob a influência de substâncias.
Disponibilizamos aos nossos utilizadores diversas ferramentas técnicas para os ajudar a gerir a sua atividade:
Pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais sobre a quantia de dinheiro que pode depositar na sua conta. Estas medidas ajudam a manter o seu orçamento sob controlo.
Pode configurar alertas que o informem quanto tempo permaneceu ligado ou estabelecer um limite máximo de sessão após o qual o sistema o notificará ou fechará a sessão automaticamente.
Se sentir que precisa de uma pausa breve, pode solicitar um "tempo morto" que suspenderá o acesso à sua conta por um período curto (desde 24 horas até várias semanas).
Para casos em que o utilizador sente que o jogo está a afetar a sua vida pessoal ou financeira, oferecemos a opção de autoexclusão. Esta medida impede o acesso à conta por um período prolongado ou de forma permanente. Uma vez ativada, a autoexclusão não pode ser revertida até que expire o prazo estabelecido.
É importante reconhecer quando o jogo deixa de ser um entretenimento. Alguns sinais de alerta incluem:
Negligenciar responsabilidades profissionais ou familiares para jogar.
Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro dedicado ao jogo.
Sentir irritabilidade quando não se pode jogar.
Pedir dinheiro emprestado para financiar a atividade.
Se acredita que você ou alguém que conhece tem um problema com o jogo, existem organizações independentes que oferecem apoio especializado e gratuito. Recomendamos procurar aconselhamento em entidades locais dedicadas à prevenção da ludopatia e ao apoio ao jogador em Espanha.
A nossa equipa de suporte recebe formação regular sobre os princípios do jogo responsável e está capacitada para assistir os utilizadores que solicitem ajuda ou mostrem sinais de vulnerabilidade.
Nine Casino revê continuamente as suas políticas de proteção ao jogador para integrar as melhores práticas do setor e cumprir com as expectativas de segurança da nossa comunidade.